Szanowni Goście,

jest nam bardzo miło powitać Państwa w ośrodku Apartamenty za Regą w Mrzeżynie. Dziękujemy za przestrzeganie poniższego Regulaminu, który służy zapewnieniu spokojnego i bezpiecznego pobytu wszystkim naszym Gościom.

§1 Regulamin pobytu

1. Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 17:00 w dniu przyjazdu i kończy o godzinie 10:00 w dniu wyjazdu.
2. W Ośrodku obowiązuje cisza nocna w godzinach 22:00–7:00.
3. Osoby niezameldowane mogą przebywać na terenie Ośrodka w godzinach od 7:00 do 22:00.
4. Zadatek pobierany jest w wysokości odpowiadającej 40% wartości pobytu, i:• nie podlega zwrotowi w przypadku rezygnacji w terminie krótszym niż 60 dni przed rozpoczęciem pobytu,
   • w przypadku rezygnacji na 90–60 dni przed przyjazdem nie podlega zwrotowi, jednak może zostać zaliczony na poczet pobytu w innym terminie
5.  Należność za pobyt pobierana jest w dniu przyjazdu podczas zameldowania.
6. Do kosztów pobytu doliczana jest opłata miejscowa zgodnie ze stawką ustaloną przez Gminę Trzebiatów, płatna gotówką w dniu przyjazdu.
7. Goście zobowiązani są do zachowania się w sposób  niezakłócający  pobytu innym Gościom Ośrodka.
8. Parkowanie pojazdów dozwolone jest wyłącznie w miejscu do tego wyznaczonym. Parking na terenie Ośrodka jest niestrzeżony, a właściciel Ośrodka nie ponosi odpowiedzialności za pojazdy ani mienie w nich pozostawione.
9. Na czas nieobecności Goście zobowiązani są zamykać apartamenty/pokoje, zabezpieczać mienie oraz wyłączać urządzenia elektryczne (z wyjątkiem lodówki).
10. Właściciel Ośrodka nie ponosi odpowiedzialności za mienie Gości, w tym pieniądze i przedmioty wartościowe, pozostawione bez nadzoru. Istnieje możliwość zdeponowania przedmiotów o szczególnej wartości w sejfie w Recepcji.
11. Dzieci poniżej 12. roku życia mogą przebywać na terenie Ośrodka wyłącznie pod stałym nadzorem opiekunów.
12. Goście ponoszą pełną odpowiedzialność materialną za szkody wyrządzone przez siebie, osoby małoletnie pozostające pod ich opieką oraz osoby ich odwiedzające.
13. Wszelkie usterki, zniszczenia lub wady zauważone po zameldowaniu należy niezwłocznie zgłosić w Recepcji.
14. Zabrania się dokonywania jakichkolwiek zmian w wyposażeniu apartamentów i pokoi.
15. Apartament/pokój należy pozostawić w stanie niepogorszonym. Pozostawienie w apartamencie brudnych naczyń lub śmieci skutkuje opłatą porządkową w wysokości 200 zł.
16. Reklamacje należy składać mailowo, telefonicznie lub osobiście w Recepcji.
17. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe, opis problemu i, jeśli możliwe, potwierdzenie rezerwacji/płatności.
18. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych.
19. Zastrzeżenia należy zgłaszać najpóźniej w ciągu jednego dnia od przyjazdu.
20. Reklamacje zgłaszane w dniu wyjazdu nie będą uwzględniane.
21. Akceptujemy pobyt zwierząt do 12 kg za dodatkową opłatą:

• zgłoszonych podczas rezerwacji – 70 zł / doba,
• zgłoszonych w dniu przyjazdu – 90 zł / doba.
• niezgłoszone– 130 zł / doba.

22. Opłata za uszkodzenie lub utratę karty do drzwi wynosi 50 zł.
23. Grillowanie dozwolone jest wyłącznie w miejscach do tego przeznaczonych.
24. Obowiązuje całkowity zakaz wprowadzania rowerów do budynków mieszkalnych. Naruszenie tego zakazu skutkuje karą umowną 700 zł.
25. W apartamentach i pokojach hotelowych obowiązuje całkowity zakaz palenia papierosów oraz e-papierosów. Naruszenie tego zakazu skutkuje karą umowną w wysokości 500 zł.
26. Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za utratę sprzętu sportowego ani innego mienia Gości pozostawionego bez nadzoru.
27. Właściciel Ośrodka zastrzega sobie prawo do żądania opuszczenia terenu Ośrodka przez Gości rażąco naruszających Regulamin.
28. Regulamin Ośrodka oraz Regulamin pobytu ze zwierzętami dostępne są w Recepcji oraz na stronie internetowej Ośrodka.
29. Podpisanie karty meldunkowej jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

§2 Regulamin pobytu ze zwierzętami

1. Pobyt ze zwierzęciem musi zostać zgłoszony przed przyjazdem, a najpóźniej w dniu przyjazdu.
2. Do Ośrodka przyjmowane są wyłącznie zwierzęta zdrowe, posiadające aktualną książeczkę zdrowia z ważnymi szczepieniami (w tym przeciwko wściekliźnie).
3. Zwierzę może przebywać wyłącznie w pokoju/apartamencie właściciela i nie powinno być pozostawiane samo, jeśli zakłóca spokój innych Gości.
4. Właściciel zobowiązany jest zapewnić zwierzęciu własne legowisko.
5. Zwierzęta na terenie Ośrodka muszą być prowadzone na smyczy, a w razie potrzeby również w kagańcu.
6. Dla potrzeb fizjologicznych zwierzęta należy wyprowadzać poza teren Ośrodka. Właściciel zobowiązany jest do sprzątania po swoim zwierzęciu.
7. Niedozwolone jest wprowadzanie zwierząt do: restauracji, kawiarni, placu zabaw oraz sali zabaw.
8. Właściciel zobowiązany jest do sprzątania po swoim zwierzęciu oraz wyprowadzania go poza teren Ośrodka w celach fizjologicznych.
9. Zabrania się korzystania z ręczników oraz pościeli zapewnionych przez Ośrodek dla potrzeb zwierząt.
10. Obowiązuje zakaz wprowadzania zwierząt:  na plac zabaw, do sali zabaw, kawiarni sali restauracyjnej oraz recepcji.
11. Właściciel ponosi pełną odpowiedzialność materialną i prawną za szkody wyrządzone przez zwierzę.
12. Ośrodek zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia lub żądania usunięcia zwierzęcia, które nie spełnia warunków Regulaminu lub zakłóca pobyt innych Gości.