Sehr geehrte Gäste,

wir freuen uns sehr, Sie im Resort NA WYDMIE Apartments & Camp begrüßen zu dürfen.
Bitte machen Sie sich mit dieser Hausordnung vertraut und halten Sie diese ein – sie dient dazu, allen Gästen einen ruhigen, sicheren und komfortablen Aufenthalt zu gewährleisten.

§1 Allgemeine Aufenthaltsregeln

1. Das Gelände des Resorts dient der Erholung.
2. Die Gäste sind verpflichtet, Ordnung zu halten sowie das Eigentum des Resorts und anderer Gäste zu respektieren.
3. Auf dem Gelände gilt von 22:00 bis 7:00 Uhr Nachtruhe.
4. Nicht angemeldete Personen dürfen sich nach vorheriger Anmeldung beim Personal von 7:00 bis 22:00 Uhr auf dem Gelände aufhalten.
5. Kinder unter 12 Jahren dürfen sich nur unter ständiger Aufsicht ihrer gesetzlichen Vertreter auf dem Gelände aufhalten.

§2 Hausordnung – APARTMENTS

I. Aufenthaltsdauer und Anmeldung

1. Der Aufenthalt beginnt am Anreisetag um 17:00 Uhr und endet am Abreisetag um 10:00 Uhr.
2. Gäste sind verpflichtet, vor Beginn des Aufenthalts die Anmeldung abzuschließen und die Gebühren zu begleichen.
3. Zu den Aufenthaltskosten wird eine Kurtaxe gemäß den Bestimmungen der Gemeinde Dziwnów erhoben, die am Anreisetag in bar zu zahlen ist.
4. Eine Verkürzung des Aufenthalts berechtigt nicht zur Rückerstattung der gezahlten Gebühren für nicht genutzte Tage.

II. Reservierungen und Anzahlung

1. Die Anzahlung beträgt 40 % des Gesamtpreises:
   • sie ist nicht erstattungsfähig bei Stornierung weniger als 60 Tage vor Anreise,
   • bei Stornierung 60–90 Tage vor Anreise kann sie für einen Aufenthalt zu einem anderen Termin angerechnet werden.

2. Der Restbetrag für den Aufenthalt muss spätestens 7 Tage vor Beginn des Aufenthalts bezahlt werden; andernfalls wird die Reservierung storniert und die Anzahlung verfällt.

III. Nutzung der Apartments

1. Bei Abwesenheit sind die Gäste verpflichtet:
   • die Apartments abzuschließen,
   • elektrische Geräte auszuschalten (außer Kühlschrank),
   • Wertsachen und Geld ordnungsgemäß zu sichern.
2. Das Resort übernimmt keine Haftung für im Apartment zurückgelassene Gegenstände.
3. Es ist untersagt, Änderungen an den Apartments oder deren Ausstattung vorzunehmen.
4. Das Apartment ist in ordnungsgemäßem Zustand zu hinterlassen. Das Zurücklassen von schmutzigem Geschirr oder Müll führt zu einer Reinigungsgebühr von 200 PLN.
5. Der Verlust oder die Beschädigung der Schlüsselkarte kostet 100 PLN.
6. Haustiere bis 12 kg sind gegen Aufpreis erlaubt:
   • bei Anmeldung bei der Reservierung – 70 PLN / Nacht,
   • bei Anmeldung am Anreisetag – 90 PLN / Nacht,
   • nicht angemeldet – 130 PLN / Nacht.

IV. Haftung

1. Die Gäste haften vollständig für Schäden, die durch sie selbst, durch Minderjährige unter ihrer Aufsicht oder durch ihre Besucher verursacht werden.
2. Alle Schäden oder Mängel sind unverzüglich dem Personal zu melden.

V. Parkplatz, Ordnung und Sicherheit

1. Parken ist nur auf den ausgewiesenen Plätzen erlaubt. Der Parkplatz ist unbewacht.
2. Das Resort haftet nicht für Verlust oder Beschädigung von Fahrzeugen oder darin befindlichen Gegenständen.
3. Das Mitbringen von Fahrrädern in Wohngebäude ist streng verboten – bei Verstoß wird eine Strafe von 700 PLN erhoben.
4. In den Apartments gilt ein absolutes Rauchverbot (auch für E-Zigaretten). Bei Verstoß wird eine Strafe von 500 PLN erhoben.

VI. Reklamationen

1. Reklamationen können per E-Mail, telefonisch oder persönlich an der Rezeption eingereicht werden.
2. Sie sollten Kontaktdaten, eine Problembeschreibung und – wenn möglich – eine Buchungs-/Zahlungsbestätigung enthalten.
3. Reklamationen werden innerhalb von 14 Werktagen bearbeitet.
4. Beanstandungen sollten möglichst innerhalb von 24 Stunden nach Ankunft gemeldet werden.
5. Reklamationen am Abreisetag werden nicht berücksichtigt.

§3 Hausordnung – WOHNMOBILE UND WOHNWAGEN

I. Aufenthaltsdauer und Anmeldung

1. Der Aufenthalt beginnt um 17:00 Uhr am Anreisetag und endet um 10:00 Uhr am Abreisetag.
2. Nutzer des Parkplatzes müssen vor Beginn ihres Aufenthalts die Anmeldung abschließen und die Gebühren begleichen.
3. Eine Verlängerung des Aufenthalts erfordert die Zahlung vor 10:00 Uhr; andernfalls wird eine Zusatzgebühr erhoben:
   • 50 % des Tagessatzes bis 16:00 Uhr,
   • 100 % des Tagessatzes nach 16:00 Uhr.
4. Es wird eine Kurtaxe gemäß den Bestimmungen der Gemeinde Dziwnów erhoben (Barzahlung am Anreisetag).
5. Eine Verkürzung des Aufenthalts berechtigt nicht zur Rückerstattung der gezahlten Gebühren für nicht genutzte Tage.

II. Ordnung und Sicherheit

1. Parken ist nur auf ausgewiesenen Plätzen erlaubt.
2. Auf dem Gelände gilt eine Höchstgeschwindigkeit von 10 km/h sowie die Pflicht, den Anweisungen des Personals Folge zu leisten.
3. Der Parkplatz ist kostenpflichtig und unbewacht – keine Haftung für Fahrzeuge und Gegenstände.
4. Verboten ist:
   • Rauchen außerhalb ausgewiesener Bereiche,
   • Waschen und Reparieren von Fahrzeugen außerhalb ausgewiesener Plätze,
   • offenes Feuer,
   • Verschmutzung des Geländes,
   • Weitervermietung von Stellplätzen.
5. Während der Nachtruhe (22:00–7:00 Uhr) ist Ruhestörung untersagt.
6. Das Einfahrtstor ist in dieser Zeit geschlossen; Ein- und Ausfahrten müssen vorher abgestimmt werden.

III. Gebühren und Infrastruktur

1. Die Preise sind in der Rezeption und auf der Website roko-resorts.pl verfügbar.
2. Die Zahlung erfolgt im Voraus für den angegebenen Zeitraum.
3. Zusätzliche Gebühren gelten für Wasser und Strom gemäß den Tarifen an den Entnahmestellen.
4. Von 7:00 bis 22:00 Uhr stehen zur Verfügung: Küche, Speisesaal, kostenpflichtige Wäscherei sowie kostenloses WLAN.

IV. Haftung

1. Der Nutzer haftet vollständig für Schäden am Gelände oder gegenüber Dritten.
2. Schäden müssen vor Verlassen des Parkplatzes gemeldet werden.
3. Keine Haftung für Diebstahl oder Schäden an Fahrzeugen oder deren Inhalt.

V. Reklamationen

1. Reklamationen sind per E-Mail, telefonisch oder an der Rezeption einzureichen.
2. Sie sollten Kontaktdaten, eine Problembeschreibung und – wenn möglich – eine Buchungs-/Zahlungsbestätigung enthalten.
3. Bearbeitung erfolgt innerhalb von 14 Werktagen.
4. Beanstandungen müssen spätestens innerhalb eines Tages nach Ankunft gemeldet werden.
5. Reklamationen am Abreisetag werden nicht berücksichtigt.

VI. Schlussbestimmungen

1. Verstöße gegen die Hausordnung können zum Verweis ohne Rückerstattung führen.
2. Das Personal kann Maßnahmen zur Wiederherstellung der Ordnung ergreifen, einschließlich Entfernung von Fahrzeugen auf Kosten des Nutzers.
3. Die Unterzeichnung des Meldeformulars gilt als Zustimmung zur Hausordnung.

§4 Haustiere in APARTMENTS

1. Der Aufenthalt mit Haustieren muss vor Anreise gemeldet werden.
2. Es werden nur gesunde Tiere mit gültigem Impfpass (inkl. Tollwutimpfung) akzeptiert.
3. Tiere dürfen nur im Apartment des Besitzers bleiben und nicht allein gelassen werden, wenn sie andere Gäste stören.
4. Der Besitzer muss einen eigenen Schlafplatz für das Tier bereitstellen.
5. Tiere müssen angeleint sein, ggf. mit Maulkorb.
6. Der Zutritt der Tiere zu Gemeinschaftsküche und Sanitäranlagen ist verboten.
7. Der Besitzer ist zur Reinigung verpflichtet und sollte das Tier außerhalb des Geländes ausführen.
8. Handtücher und Bettwäsche des Resorts dürfen nicht für Tiere verwendet werden.
9. Der Besitzer haftet vollumfänglich für Schäden, die durch das Tier verursacht werden.
10. Die Anlage akzeptiert keine Hunde, die als aggressiv oder gefährlich eingestuft werden (American Pit Bull Terrier, Rottweiler, Dogo Argentino, Amerikanische Bulldogge, Kanarischer Hund, Kaukasischer Schäferhund, Moskauer Wachhund, Mallorca-Hund, Tosa Inu, Akbash, Anatolischer Karabash) sowie keine Hunde großer Rassen über 45 kg (Dogge, Mastiff, Cane Corso, Rottweiler, Berner Sennenhund, Leonberger, Bernhardiner, Neufundländer, Kaukasischer Schäferhund usw.).
11. Das Resort behält sich das Recht vor, die Aufnahme eines Tieres abzulehnen oder dessen Entfernung zu verlangen, wenn es die in Punkt 10 festgelegten Bedingungen nicht erfüllt, der Besitzer die Bedingungen der Hausordnung nicht einhält oder das Tier den Aufenthalt anderer Gäste stört.

§5 Haustiere auf dem CAMPINGPLATZ

1. Haustiere sollten vor Beginn des Aufenthalts an der Rezeption gemeldet werden.
2. Die Kosten für den Aufenthalt sind in der Preisliste angegeben, die an der Rezeption und auf der Website roko-resorts.pl verfügbar ist.
3. Es werden nur gesunde Tiere mit gültigem Impfpass akzeptiert.
4. Tiere müssen unter Kontrolle bleiben und dürfen andere Gäste nicht stören.
5. Hunde müssen angeleint sein, ggf. mit Maulkorb.
6. Der Besitzer ist verpflichtet, nach seinem Tier aufzuräumen und es außerhalb des Geländes des Resorts zu seinen physiologischen Zwecken auszuführen.
7. Es ist verboten, Tiere in die gemeinsame Küche und die Sanitäranlagen zu bringen.
8. Der Besitzer haftet vollumfänglich für Schäden, die durch das Tier verursacht werden.
9. Aggressive oder gefährliche Hunderassen sowie große Hunde über 45 kg sind nicht erlaubt.
10. Der Betreiber behält sich das Recht vor, die Annahme zu verweigern oder die Entfernung eines Tieres zu verlangen, das die Bedingungen der Hausordnung nicht erfüllt.

§6 Schlussbestimmungen

1. Die Nichteinhaltung der Hausordnung kann zum Verweis ohne Rückerstattung führen.
2. Die Unterzeichnung des Meldeformulars gilt als Zustimmung zu diesen Bestimmungen.